Innan du kontaktar oss, ber vi dig att läsa vidare och se om du kan hitta svar på din fråga här.
Det är något fel med min beställning:
Skicka oss ett e-postmeddelande (support-se@wintherstudio.com) med information om vad som är fel med din beställning samt en bild av produkten och inkludera ditt 6-siffriga beställningsnummer så att vi kan hjälpa dig snabbare.
Min beställning har inte kommit:
Du kommer att få ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer för din beställning, där kan du följa var den är. Din beställning skickas med Early Bird eller Instabox.
Jag har returnerat en produkt men har ännu inte fått återbetalningen:
När du returnerar via vår returportal kan du följa paketet och se hur långt din retur har kommit.
Om du kontaktar oss angående en order, kom ihåg att inkludera ditt 6-siffriga beställningsnummer så hjälper vi dig snabbare.
Numret finns i din orderbekräftelse via e-post och på fakturan som bifogats i din order.
